DribX

DribX - activez les SMS sur votre numéro d’entreprise.

Répondez par texto comme vos clients s’y attendent: utilisez un numéro d’entreprise (fixe/sans frais/local/VoIP selon éligibilité), avec boîte partagée d’équipe et historique pour un suivi propre.

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Ce que c’est

DribX permet d’envoyer et recevoir des SMS à partir d’un numéro d’entreprise (ex.: ligne fixe, sans frais, local, VoIP), afin que votre équipe puisse répondre comme un service client moderne.

  • Pour qui: PME, agences, équipes service client
  • Pour quoi: prises de RDV, confirmations, support, suivi
  • Résultat: réponses plus rapides, moins d’appels, meilleure expérience

Capacités clés

SMS sur numéro d’entreprise

Activer la messagerie sur un numéro existant lorsque possible (selon éligibilité).

Boîte partagée équipe

Visibilité commune et historique des conversations.

Attribution/organisation

Assigner une conversation à un membre de l’équipe (option).

Gabarits multilingues

Auto-détection de la langue et gabarits multilingues pour des réponses cohérentes.

Réponses automatiques

Accusés de réception et réponses automatiques selon vos scénarios.

Gestion des contacts

Gestion centralisée des contacts et des listes pour vos campagnes et suivis.

Multi-numéros

Gérer plusieurs lignes selon contexte (option).

Historique et traçabilité

Suivi plus propre et continuité opérationnelle.

Quels numéros peuvent recevoir des SMS?

Tous les numéros ne sont pas automatiquement compatibles SMS. On valide l’éligibilité et on recommande l’option la plus simple.

Cas d’usage

RDV et confirmations

Problème: Rendez-vous oubliés et confirmations tardives.

DribX: DribX permet confirmations rapides par SMS.

Résultat: Moins d’absences aux rendez-vous et meilleure préparation.

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Support client rapide

Problème: Questions simples qui surchargent la ligne vocale.

DribX: Réponse asynchrone avec historique partagé.

Résultat: Résolution plus rapide et moins d’appels.

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Relance appels manqués

Problème: Appels non répondus difficiles à récupérer.

DribX: SMS de suivi après appel manqué.

Résultat: Taux de reprise amélioré.

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MyOwn Telco (VoIP/PBX)

Complément voix pour entreprises et équipes.

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Servatus (notifications)

Campagnes de notifications à grande échelle.

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